Politique de résiliation

Délai d’annulation 
48h avant l’expédition 

Conditions de retour

Afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d’origine, strictement neuf et non utilisé. Cela signifie qu’il ne doit pas avoir été porté, installé, lavé, coiffé, coupé, coloré ou modifié. Les cheveux doivent rester dans leur état initial, tels qu’ils ont été reçus. Le produit doit également être retourné dans son emballage d’origine complet (boîte, pochon, étiquettes). Pour des raisons d’hygiène et afin de garantir à toutes nos clientes des produits neufs et irréprochables, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours de produits ayant été utilisés ou altérés.
Nous vous invitons donc à vérifier soigneusement votre commande avant toute installation.

Échanges 
Chez M’lle Hair nous accordons une grande importance à l’hygiène, à la qualité et à la satisfaction de nos clientes.

Produits concernés

Cette politique s’applique aux :

• Perruques
• Closures 
• Frontal Boules / bundles de tissage

Conditions d’échange 

Les échanges sont acceptés uniquement si :

- le produit n’a pas été porté ;
- le produit n’a pas été coiffé, lavé, coloré ou coupé ;
- les attaches, filets de protection et emballages d’origine sont intacts ;
- la demande est effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert, utilisé ou altéré ne pourra pas être échangé ni remboursé.

Produits non échangeables

Les produits suivants ne sont ni repris ni échangés :

• produits personnalisés ou confectionnés sur mesure
• perruques installées ou lace découpée ;
• cheveux colorés ou traités après réception